Un PBX o Private Branch Exchange por sus siglas en inglés, se emplea para conectar las extensiones, teléfonos o dispositivos de voz de la oficina a la red de telefonía pública conmutada (PSTN o Public switched telephony network). Un IP-PBX tiene la misma función que el PBX pero a diferencia de éste, usa troncales y extensiones IP para la comunicación.
Algunos conmutadores IP son capaces de conectar extensiones y troncales analógicas, digitales e IP, también llamados Conmutadores Híbridos por tener esta versatilidad.
Un conmutador IP es un equipo de comunicaciones unificadas, diseñado para ofrecer servicios de voz a través de la red de datos.
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